Obchodní podmínky
Nákupní řád
Před odesláním objednávky si prosíme pozorně přečtěte nákupní řád. Dokončením objednávky a jejím odesláním kupující stvrzuje, že je obeznámem a souhlasí s reklamačním řádem. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě potvrzení přijaté objednávky na zadanou e-mailovou adresu zákazníka.
- I. Výběr a objednání zboží
Vybírat zboží můžete několika způsoby. Pokud znáte produkt, zadejte jej do okénka Hledej v levé horní části obrazovky. Prohlížení širší, nebo celé nabídky vám poskytne procházení menu nebo parametrické vyhledávání. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Vybrané zboží vhoďte do košíku v požadovaném množství. Košík je seznam produktů včetně názvu a ceny, které jste si vybrali ke koupi. Máte-li v něm vše, co jste si přáli, objednávku potvrďte tlačítkem Objednat. V dalším kroku zaškrtněte nabízenou dopravu. Objednávka může být rozdělena do několika zásilek s ohledem na rozměry a dostupnost zboží.
V případě tvorby výrobků podle přání kontaktuje prosím naši designerku a sjednejte si osobní schůzku.
Kontakt:
Mgr. Stanislava Dlouhá
stana.dlouha@delikatnicukovinky.cz
tel.č.: 898 999 333
- II. Doprava zboží
Zákazník má vždy možnost si zkontrolovat zda je obal i výrobek neporušený (u balíku České pošty je možná pouze kontrola obalu).
A) Druh dopravy
1. kurýr společnosti v předem sjednané době
2. osobní převzetí
B) Ceny za jednotlivé druhy přepravy
při využití možnosti kurýr společnosti je cena za dopravu:
- svatební dorty - 4 ks - zdarma
pod 2000 Kč - 300 kč
- zákusky - nad 100 ks - doprava zdarma
- ostatní - 300 Kč
- koláče - 10 ks zdarma
- ostatní 100 Kč
- III. Jak postupovat když…
» zboží přišlo neodpovídá objednanému typu, zboží je poškozené
V tomto případě nás prosím oakmžitě kontaktujte, individuálně vám pomůžeme.
- IV. Fakturační a dodací údaje
Následuje vyplnění e-mailu. Pokud jste již na našem obchodě nakupovali, stačí zadat správné heslo. Automaticky budou vyplněny vaše údaje a vy tak ušetříte drahocenný čas. Zapomněli jste heslo? Nezoufejte. Můžete si ho nechat poslat e-mailem. Nakupujete-li u nás poprvé, prosíme vyplňte všechny požadované dodací a fakturační údaje.
- V. Výběr způsobu platby
-
Dobírka - 50 Kč
Za zboží zaplatíte v hotovosti kurýrovi společnosti při předání zboží. -
Převodní příkaz:
Peníze zašlete bankovním převodem na náš účet. -
Na fakturu
stálým zákazníkům umožňujeme platbu na fakturu s dohodnutou splatností. -
Hotově
platí při osobním převzetí
Bankovní spojení:
28-9802938302009/0100 Komerční banka
- VI. Ochrana osobních dat
Osobní údaje našich zákazníků nesdělujeme třetím stranám. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů výhradně pro potřeby společnosti Delikátní cukrovinky.
- VII. Zrušení objednávky prodávajícím
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a zákazník toto neakceptuje. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.
- VIII. Změny v objednávce
Lze je učinit individuálně telefonickým kontaktem nebo zasláním e-mailu na info@delikatnicukrovinky.cz s uvedením čísla objednávky a Vašeho požadavku. Pokud si přejete dořešit detaily telefonem 987 678 989
- IX. Převzetí zboží
U přebíraného zboží se prosíme přesvědčte, zda odpovídá objednanému zboží a není mechanicky poškozeno. V opačném případě zásilku nepřebírejte a kontaktujte nás. Na pozdější reklamace nebude brán ohled. Přepravci svým podpisem stvrzujete, že jste zásilku převzali v pořádku a nepoškozenou.
- X. Záruka
Na výrobky se vztahuje standartní záruční doba stanovená platným obchodním (příp. občanským) zákoníkem.
- XI. Odstoupení zákazníka od kupní smlouvy
v případě odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka se záloha nevrací.